FAQ
常见问题
这里整理了新手在下载、创建钱包、备份助记词、资产查看和转账前最常遇到的问题。建议在正式管理资产前先阅读。
使用钱包是否需要联网？
查看链上资产、同步交易状态或广播转账时通常需要网络连接。即便联网使用，也应避免在陌生网页或不可信 Wi-Fi 环境中输入敏感信息。
助记词应该如何保管？
建议使用离线方式记录，并放在不易丢失、不易被他人接触的位置。不要截图、不要复制到聊天软件、不要发送给任何人，也不要上传到云盘。
更换手机后怎么办？
在新设备上恢复钱包前，先确认助记词完整且顺序正确。恢复成功后检查资产显示和网络设置，再决定是否清理旧设备。
钱包是否托管我的资产？
imToken 的设计重点是帮助用户理解自主管理密钥与助记词。资产控制与用户保存的密钥信息有关，平台不会替用户保管助记词。
下载和安装时需要注意什么？
只从可信页面进入下载，不安装来源不明、名称异常或被他人转发的安装包。安装后先完成备份，再进行资产相关操作。
如何提升账户安全？
保持设备系统安全，设置独立密码，离线保管助记词，转账前核对地址、网络和金额，并避免点击陌生空投、客服或授权链接。
忘记钱包密码还能恢复吗？
如果你仍然保留完整助记词，可以在安全环境中重新恢复钱包。若助记词也遗失，通常无法仅凭密码找回资产控制权。
风险提醒能保证交易安全吗？
不能。风险提醒用于辅助识别可疑情况，最终仍需要用户自己确认收款地址、网络、金额和交易目的。